1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es GremiOh! (contacto: hola@gremioh.com).
2. Datos que Recopilamos
Solicitamos información básica estrictamente necesaria para el funcionamiento de la plataforma:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono para coordinar el servicio.
- Ubicación o código postal (solo para emparejarte con técnicos cercanos).
- Datos de equipamiento técnico del hogar (marca, modelo y tipo de electrodoméstico).
3. Uso de la Información y Datos Anonimizados
Tus datos se utilizan exclusivamente para:
- Gestionar tu cuenta en el Escudo Digital y la garantía de tus equipos.
- Facilitar la comunicación directa con técnicos autorizados de tu zona.
- Tratamiento de Datos Anonimizados (Repair Intelligence): Los datos técnicos de marcas, averías y modelos de electrodomésticos se procesan de forma totalmente disociada y desvinculada de tu identidad personal para alimentar nuestros modelos de predicción de averías y comparativas de durabilidad del hogar.
4. Ejercicio de Derechos (RGPD / LOPDGDD)
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), puedes ejercitar en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición enviando un correo electrónico a hola@gremioh.com indicando tu solicitud.
5. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad de nivel bancario y Row Level Security (RLS) en nuestra base de datos para asegurar que solo tú y los técnicos expresamente asignados a tu servicio puedan acceder a tus datos de contacto.